Derisitesi.com'da satılan ürünler, gönderim öncesinde kalite kontrol sürecinden geçirilmektedir.
Buna rağmen ürünün kusurlu, ayıplı, hasarlı, yanlış veya siparişte belirtilen özelliklerden farklı gönderilmesi hâlinde lütfen bizimle iletişime geçin.
WhatsApp: +90 537 359 10 70
E-posta: derisitesi@gmail.com
Ayıplı veya siparişe uygun olmayan ürünlerde tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan hakları saklıdır. Duruma göre iade, değişim veya mevzuatta öngörülen diğer çözüm seçenekleri uygulanabilir.
Üründeki sorunun daha hızlı değerlendirilebilmesi için sipariş numarasıyla birlikte fotoğraf veya video göndermenizi rica ederiz.
Ayıplı mala ilişkin yasal haklar, aşağıda açıklanan 14 günlük cayma hakkından bağımsızdır ve yalnızca 14 günlük süreyle sınırlandırılmaz.
Derisitesi.com'dan satın aldığınız standart ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanarak iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade talebinizi 14 günlük süre içerisinde aşağıdaki kanallardan bize bildirmeniz yeterlidir:
WhatsApp: +90 537 359 10 70
E-posta: derisitesi@gmail.com
Türkiye'deki cayma hakkı kapsamındaki iadeler için belirlediğimiz taşıyıcı Yurtiçi Kargo'dur.
Ürünü göndermeden önce WhatsApp veya e-posta üzerinden bizimle iletişime geçmeniz hâlinde gerekli iade kargo bilgileri tarafınıza iletilecektir.
Cayma hakkı kapsamında ürünü tarafımızca belirtilen Yurtiçi Kargo aracılığıyla göndermeniz hâlinde iade kargo bedeli sizden tahsil edilmez.
Tarafımızca belirtilen taşıyıcı dışında kendi tercihinizle başka bir kargo şirketi kullanmanız hâlinde, mevzuatın izin verdiği ölçüde bu tercihten doğan ilave kargo masrafları size ait olabilir.
Ayıplı, yanlış veya siparişe aykırı ürünlerde tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.
Ürünü; niteliğini, özelliklerini, bedenini ve uygunluğunu anlamak amacıyla makul ölçüde inceleyebilir veya deneyebilirsiniz.
Normal inceleme sınırlarını aşan kullanım, zarar verme, kirletme, üründe değişiklik yapma, parça veya aksesuar eksiltme veya müşterinin kusurundan kaynaklanan değer kayıplarında Derisitesi.com'un mevzuattan doğan hakları saklıdır.
Mümkünse ürünün kutusu, ambalajı ve ürünle birlikte gönderilen aksesuarlarıyla beraber iade edilmesini rica ederiz.
Standart ürünlerde teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.
Değişim yapılacak ürünün hangi beden, renk veya model ile değiştirilmesini istediğinizi kutu içerisine yazabilir veya önceden WhatsApp üzerinden bize bildirebilirsiniz.
Ürün ayıplı veya yanlış gönderilmiş değilse ve değişim yalnızca beden, renk, model veya benzeri müşteri tercihinden kaynaklanıyorsa, değişim nedeniyle oluşan gidiş ve yeni ürünün gönderim kargo masrafları müşteriye aittir.
Bu gönüllü değişim uygulaması, tüketicinin kanuni cayma hakkını sınırlandırmaz.
Müşterinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde mevzuat gereği cayma hakkı bulunmamaktadır.
Bu kapsama özellikle;
müşterinin verdiği özel baş veya vücut ölçülerine göre üretilen,
standart ölçüler dışında hazırlanan,
müşterinin talebiyle boyu, yüksekliği, kesimi veya kalıbı değiştirilen,
standart seçenekler dışında özel deri, kürk, astar, renk veya malzeme talebiyle hazırlanan,
isim, yazı, logo veya benzeri şekilde kişiselleştirilen
ürünler girebilir.
Bu tür kişiye özel ve özel ölçü ürünlerde, ürün ayıplı veya siparişe aykırı olmadığı sürece iade veya isteğe bağlı değişim yapılmaz.
Yalnızca ürün sayfasında standart seçenek olarak sunulan normal beden veya renklerden birinin seçilmiş olması, tek başına ürünü kişiye özel ürün hâline getirmez.
Kişiye özel ürünün ayıplı, hatalı veya kararlaştırılan özelliklerden farklı üretilmesi hâlinde tüketicinin kanundan doğan hakları devam eder.
Cayma hakkı kapsamında yapılan geçerli iadelerde geri ödeme, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre içerisinde gerçekleştirilir.
Ürünün ön bilgilendirmede belirtilen Yurtiçi Kargo aracılığıyla iade edilmesi hâlinde yasal iade süresi, ürünün kargoya teslim edildiği tarihten itibaren işlemeye başlar.
Farklı bir taşıyıcı kullanılması hâlinde geri ödeme süresi ürünün Derisitesi.com'a ulaştığı tarihten itibaren başlayabilir.
Geri ödeme, alışveriş sırasında kullanılan ödeme yöntemine uygun olarak yapılır:
Kredi kartı ile yapılan ödemeler aynı ödeme yöntemine iade edilir.
Havale/EFT ile yapılan ödemelerde gerekli olması hâlinde müşteriden banka/IBAN bilgisi istenir.
Geri ödeme işlemi tarafımızca gerçekleştirildikten sonra tutarın banka veya kart hesabına yansıma süresi ilgili bankanın işlem sürelerine göre değişebilir.
İade, değişim veya ürünle ilgili herhangi bir sorun için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
WhatsApp: +90 537 359 10 70
E-posta: derisitesi@gmail.com
Deri Sitesi
Turan Bahadır
Nuripaşa Mah. İsa Yusuf Alptekin Sok. No:16 B
Zeytinburnu / İstanbul
Ushanka Deri Şapka
Kurt Börk
Deri Börk
Deri Kalpak
Deri Bere