Ödeme, Kargo ve Teslimat Bilgileri

Yurtiçi Teslimat

Türkiye içindeki siparişler Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir.

Stokta hazır bulunan ürünler, mümkün olduğunda siparişin verildiği gün veya takip eden ilk iş gününde kargoya teslim edilir.

Saat 16:00’ya kadar verilen ve stokta hazır bulunan siparişler, yoğunluk ve operasyon durumuna bağlı olarak aynı gün kargoya verilebilir.

Özel ölçü, kişiye özel veya sipariş üzerine üretilen ürünlerde hazırlık süresi ürün ve sipariş özelliklerine göre değişebilir. Bu tür siparişlerde tahmini üretim ve gönderim süresi ayrıca belirtilir.

Kargoya teslim edilen siparişler genellikle 1–3 iş günü içerisinde teslim edilmektedir. Teslimat süresi; şehir, ilçe, kargo yoğunluğu, hava koşulları ve taşıyıcının operasyonuna göre değişebilir.

Resmî tatil veya hafta sonuna denk gelen siparişler takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

Kargo takip bilgileri, mümkün olduğunda SMS veya kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden paylaşılır. Takip bilgilerinize ulaşamazsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.

WhatsApp: +90 537 359 10 70
E-posta: derisitesi@gmail.com

Yurtdışı Teslimat

Yurtdışı siparişlerde öncelikli kargo firmamız FedEx’tir.

Müşterinin talep etmesi hâlinde, hizmetin mevcut olduğu ülke ve bölgelerde UPS veya DHL ile de gönderim yapılabilir. FedEx dışındaki taşıyıcı taleplerinde oluşabilecek fiyat farkı müşteriye aittir.

Uluslararası gönderilerin tahmini taşıma süresi çoğu destinasyon için yaklaşık 3–5 iş günüdür. Bu süre bir tahmindir ve gümrük işlemleri, yerel resmî tatiller, hava koşulları, taşıyıcı yoğunluğu veya alıcı ülkedeki diğer işlemler nedeniyle uzayabilir.

Özel ölçü veya sipariş üzerine üretilen ürünlerde bu süreye ayrıca üretim süresi eklenir.

Yurtdışı gönderim kargo ücretleri alıcıya aittir. Uygulanacak kargo bedeli sipariş sırasında gösterilebilir veya sipariş tamamlanmadan önce müşteriye bildirilebilir.

Kargo takip numarası, gönderi oluşturulduktan sonra SMS, e-posta veya diğer kayıtlı iletişim kanalları üzerinden paylaşılabilir.

Gümrük, Vergi ve İthalat Masrafları

Uluslararası gönderiler, teslimat yapılan ülkenin mevzuatına göre gümrük vergisi, ithalat vergisi, KDV, gümrükleme, taşıyıcı işlem ücreti veya benzeri ek masraflara tabi olabilir.

Sipariş sırasında Deri Sitesi tarafından tahsil edildiği açıkça belirtilmeyen gümrük, ithalat vergisi ve benzeri yerel masraflar alıcıya aittir.

Bu ücretler teslimat ülkesinin gümrük makamları veya taşıyıcı firma tarafından belirlenebilir ve Deri Sitesi’nin kontrolü dışındadır.

Müşterinin kendi ülkesindeki ithalat koşullarını ve varsa uygulanabilecek ek vergileri sipariş öncesinde kontrol etmesini öneririz.

Teslimat Bilgilerinin Doğruluğu

Sipariş sırasında teslimat adresi, alıcı adı, telefon numarası ve diğer iletişim bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.

Hatalı veya eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen, geri dönen veya yeniden gönderilmesi gereken siparişlerde ortaya çıkan ilave kargo, depolama, gümrük veya yeniden gönderim masrafları, mevzuatın izin verdiği ölçüde müşteriye ait olabilir.

Adresinizde bir hata fark ederseniz ürün kargoya verilmeden önce mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz.

Ödeme Bilgileri

Türkiye’den Verilen Siparişler

Yurtiçi siparişlerde ödeme;

Havale / EFT
Kredi kartı

ile yapılabilir.

Kredi kartına taksit seçenekleri, ödeme sırasında bankaya ve kullanılan ödeme altyapısına göre sunulabilir.

Yurtdışından Verilen Siparişler

Yurtdışı siparişlerde mevcut ödeme seçeneklerine bağlı olarak;

Kredi kartı
Western Union

kullanılabilir.

Ödeme yöntemi veya uluslararası siparişiniz hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

WhatsApp: +90 537 359 10 70
E-posta: derisitesi@gmail.com

İletişim

Kargo, ödeme veya teslimatla ilgili sorularınız için:

WhatsApp: +90 537 359 10 70
E-posta: derisitesi@gmail.com

Deri Sitesi
Turan Bahadır
Nuripaşa Mah. İsa Yusuf Alptekin Sok. No:16 B
Zeytinburnu / İstanbul

Bize Sorun, Cevaplayalım!

Derisitesi kimdir? ❯: Deri Sitesi, 1994 yılından bu yana İstanbul’da faaliyet gösteren, üç kuşaktır deri işçiliği tecrübesini sürdüren bir deri atölyesidir. Deri şapka, kalpak, börk, ushanka, deri yelek, aksesuar ve geleneksel deri ürünlerin üretimini yapıyoruz. Ürünlerimizin önemli bir bölümü Zeytinburnu’ndaki kendi atölyemizde el işçiliğiyle hazırlanmaktadır.
Ürünleriniz nerede üretiliyor? ❯: Ürünlerimizin önemli bir bölümü İstanbul Zeytinburnu’ndaki kendi atölyemizde üretilmektedir. Üretimde ürüne göre kuzu, keçi ve dana derisi ile doğal kuzu kürkü, deri veya tekstil astar gibi malzemeler kullanılmaktadır. Ürünler gönderim öncesinde kalite kontrolden geçirilir.
Uluslararası kargo yapıyor musunuz? ❯: Evet. Dünyanın birçok ülkesine gönderim yapıyoruz. Yurtdışı siparişlerde öncelikli taşıyıcımız FedEx’tir. Talep edilmesi ve hizmetin uygun olması hâlinde, oluşabilecek fiyat farkı müşteriye ait olmak üzere UPS veya DHL de kullanılabilir. Yurtdışı kargo ücretleri alıcıya aittir. Teslimat süresi çoğu destinasyon için kargoya verildikten sonra yaklaşık 3–5 iş günüdür; gümrük ve yerel taşıyıcı işlemleri nedeniyle değişebilir.
Atölyenizden satış yapıyor musunuz? Gelip alabilir miyiz? ❯: Evet, uygun ürünlerde atölyeden teslim mümkündür. Stok ve çalışma durumunu teyit etmek için gelmeden önce WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Adresimiz: Nuripaşa Mah. İsa Yusuf Alptekin Sok. No:16 B, Zeytinburnu / İstanbul. WhatsApp: +90 537 359 10 70.
Ürünü iade etmek veya değiştirmek istiyorum ne yapmalıyım? ❯: Standart ürünlerde teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. İşleme başlamadan önce WhatsApp üzerinden +90 537 359 10 70 numarasından veya derisitesi@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin. Türkiye’de cayma hakkı kapsamındaki iadelerde belirlediğimiz taşıyıcı Yurtiçi Kargo’dur. Özel ölçü veya kişiye özel üretilen ürünlerde, ürün ayıplı ya da siparişe aykırı olmadığı sürece iade veya isteğe bağlı değişim yapılmaz.
İade ve değişim koşullarınız nedir? ❯: Standart ürünlerde 14 günlük cayma hakkı bulunmaktadır. Ürün, niteliğini, özelliklerini ve beden uygunluğunu anlamak için makul şekilde incelenebilir veya denenebilir. Normal inceleme sınırlarını aşan kullanım, zarar, kirlenme, değişiklik veya eksik parça nedeniyle oluşan değer kayıplarında yasal haklarımız saklıdır. Standart ürünlerde müşteri tercihinden kaynaklanan değişimlerde gidiş ve yeni ürünün gönderim kargo masrafları müşteriye ait olabilir. Özel ölçü ve kişiye özel ürünlerde ise cayma hakkı bulunmaz.
Ürünlerde garanti var mı? ❯: Ürünlerimiz gönderim öncesinde kalite kontrolden geçirilmektedir. Ürünün ayıplı, kusurlu, yanlış veya siparişte belirtilen özelliklerden farklı olması hâlinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ayıplı mallara ilişkin yasal haklarınız 14 günlük cayma hakkından bağımsızdır. Sorunun hızlı değerlendirilebilmesi için sipariş numarasıyla birlikte fotoğraf veya video göndermenizi rica ederiz.
Siparişim kaç günde teslim edilir ve hangi kargo firması ile gönderilir? ❯: Türkiye içindeki siparişler Yurtiçi Kargo ile gönderilir. Stokta hazır ürünler mümkün olduğunda aynı gün veya takip eden ilk iş gününde kargoya verilir ve teslimat genellikle 1–3 iş günü sürer. Özel ölçü ve sipariş üzerine üretilen ürünlerde hazırlık süresi ayrıca eklenir. Yurtdışı siparişlerde öncelikli taşıyıcımız FedEx’tir; talep hâlinde fiyat farkıyla UPS veya DHL kullanılabilir. Yurtdışı transit süresi çoğu ülke için yaklaşık 3–5 iş günüdür.
Ödemeyi nasıl yapabilirim? ❯: Türkiye’den verilen siparişlerde Havale/EFT veya kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz. Kredi kartı taksit seçenekleri bankaya ve ödeme altyapısına göre değişebilir. Yurtdışı siparişlerde kredi kartı veya Western Union kullanılabilir. Mevcut ödeme seçenekleri sipariş sırasında gösterilir. Yardım için WhatsApp üzerinden +90 537 359 10 70 numarasından bize ulaşabilirsiniz.
Ödeme yaptıktan sonra ne yapmalıyım? ❯: Siparişinizi site üzerinden tamamladıysanız ayrıca bir işlem yapmanız gerekmez. Siparişiniz sistemimize ulaştıktan sonra hazırlanma süreci başlar. Özel ölçü veya kişiye özel bir ürün sipariş ettiyseniz ölçü ya da üretim detaylarını doğrulamak için sizinle iletişime geçebiliriz. Siparişiniz kargoya verildiğinde takip bilgileri kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden paylaşılır.