Garanti Koşulları

Sitemizde satılan tüm ürünler firmamızın garantisi altındadır. Ürünler kargoya verilmeden önce kalite kontrol sürecinden geçirilmektedir. Ancak nadiren de olsa gözden kaçan ayıplı veya kusurlu bir ürün gönderilmişse, müşterimiz isterse ürün iadesi ya da birebir değişim yapılmaktadır.

Garanti kapsamında işlem yapılabilmesi için ürünün kullanılmamış olması ve teslimat tarihinden itibaren 14 iş günü içinde bizimle iletişime geçilmesi gerekmektedir.

Bu tür durumlarda WhatsApp destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz: +90 537 359 10 70

Ürün İadesi ve Değişim Politikası

Derisitesi.com olarak memnuniyetiniz önceliğimizdir. Satın aldığınız ürünle ilgili herhangi bir nedenle iade veya değişim yapmak isterseniz, aşağıdaki adımları dikkatle inceleyerek işleminizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz:

1. Kargo Gönderimi Öncesi Bilgilendirme

Ürünü Yurtiçi Kargo ile göndermeden önce, lütfen bize WhatsApp destek hattımızdan yazın: +90 537 359 10 70
Bu iletişimle size özel anlaşmalı kargo kodunu paylaşacağız.

Dilerseniz başka bir kargo firması ile de gönderebilirsiniz. Kargo ücreti müşteriye aittir.

Güvenli ve hızlı teslimat için Yurtiçi Kargo ile çalışıyoruz. Tüm siparişlerinizde kargo ücretsizdir.

Dikkat: İade ve değişim işlemlerinde kargo ücreti alıcıya aittir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

2. Değişim Talepleri

Değişim yapılacak ürünün yeni beden bilgisini mutlaka kutu içine yazılı olarak ekleyiniz.
Aksi takdirde işlem süreci uzayabilir.

3. İade Şartları

Kullanılmış ürünler iade alınmamaktadır.
İade ve değişim süresi, teslim tarihinden itibaren 14 iş günüdür.

4. Ödeme İade Süreci

Ödemeyi Havale/EFT ile yaptıysanız, lütfen hesap numaranızı bize iletiniz.
Ödemeyi Kredi Kartı ile yaptıysanız, iade aynı karta yapılacaktır.

1 - HAVALE / EFT

Ödeme yöntemi olarak Havale / EFT yi seçerek % 5 indirimli alıveriş yapabilirsiniz.

2 - KREDİ KARTI

Güvenli SSL sertifikası olan sitemizden KREDİ KARTI ile gönül rahatlığı ile alışveriş yapabilirsiniz.

Kapıda Ödeme Neden Yok?

Geçmiş deneyimlerimiz sonucunda, kapıda ödeme ile gönderilen siparişlerin yaklaşık %40'ı alıcı tarafından teslim alınmamıştır. Bu durum sadece kargo ücretleriyle sınırlı kalmamış; ambalaj, kutu, işçilik ve ürün masraflarımız da boşa gitmiştir. Ne yazık ki bazı art niyetli kişiler, sipariş verdikten sonra telefonlarımıza dahi cevap vermemiş; kargo firması ürünleri geri getirmek zorunda kalmıştır. Gidiş-geliş kargo maliyetleri ve yaşanan zaman kaybı, hem firmamız hem de emeğimiz açısından ciddi zararlar oluşturmuştur.

Bu nedenle, istemeyerek de olsa kapıda ödeme seçeneğini tamamen kaldırmak zorunda kaldık. Şu anda yalnızca banka havalesi/EFT ve kredi kartı ile ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz.

Ancak sizi temin ederiz ki; siparişiniz size ulaşmazsa, ürün beklentinizi karşılamazsa ya da herhangi bir memnuniyetsizlik yaşarsanız, koşulsuz iade hakkınız bulunmaktadır. Müşteri memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir.

Ayrıca dilerseniz, İstanbul Avcılar’daki atölyemizi ziyaret ederek ürünleri yerinde görebilir ve deneyerek satın alabilirsiniz. Ürünlerimizin tamamı kendi atölyemizde özenle üretilmekte olup, el emeği ve kalite garantisi ile sunulmaktadır.

Derisitesi.com, 12 yılı aşkın süredir aralıksız şekilde hizmet veren, güvenilir bir e-ticaret sitesidir. Bizden alışveriş yaptığınızda sadece bir ürün değil, aynı zamanda el emeği, dürüstlük ve güven satın almış olursunuz.

Ürün İçin Sıkça Sorulan Sorular

test fiyatı nedir? ❯: Şu anda mağazamızda 5,50TL fiyatıyla satıştadır. Güncel fiyat değişiklikleri ve indirimler sepette otomatik olarak görünür. Ürün fiyat/performans açısından oldukça avantajlıdır.
Bakımı nasıl yapılır? ❯: Çamaşır makinesinde yıkamayınız. test ürününü nemli bezle silerek temizleyebilirsiniz. Temizlik sonrası doğal şekilde kurumasını bekleyin; doğrudan güneş ışığı veya kalorifer üzerinde kurutmayın. Ürünü kullanılmadığı zamanlarda serin, kuru ve havadar bir ortamda, ezilmeyecek şekilde saklamanız tavsiye edilir.
Ne zaman kargoya verilir? ❯: Ürünün açıklama kısmında farklı bir açıklama yoksa 16:00 e kadar siparişler aynı gün, 16:00 dan sonra olan siparişler ertesi günü kargoya verilir. Resmi tatil ve hafta sonuna denk gelen siparişler, takip eden ilk iş gününde kargoya verilir.