Derisitesi.com olarak memnuniyetiniz önceliğimizdir. Satın aldığınız ürünle ilgili herhangi bir nedenle iade veya değişim yapmak isterseniz, aşağıdaki adımları dikkatle inceleyerek işleminizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz:
Ürünü Yurtiçi Kargo ile göndermeden önce, lütfen bize WhatsApp destek hattımızdan yazın: +90 0537 359 10 70
Bu iletişimle size özel anlaşmalı kargo kodunu paylaşacağız.
Dilerseniz başka bir kargo firması ile de gönderebilirsiniz. kargo ücreti müşteriye aittir.
Güvenli ve hızlı teslimat için Yurtiçi Kargo ile çalışıyoruz. Tüm siparişlerinizde kargo ücretsizdir.
DİKKAT! İade ve değişim işlemlerinde ise kargo ücreti alıcıya aittir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Değişim yapılacak ürünün yeni beden bilgisini mutlaka kutu içine yazılı olarak ekleyiniz.
Aksi takdirde işlem süreci uzayabilir.
Kullanılmış ürünler iade alınmamaktadır.
İade ve değişim süresi, teslim tarihinden itibaren 14 iş günüdür.
Ödemeyi Havale/EFT ile yaptıysanız, lütfen hesap numaranızı bize iletiniz.
Ödemeyi Kredi Kartı ile yaptıysanız, iade aynı karta yapılacaktır.
İade ve değişim işlemleri için öncelikli olarak Yurtiçi Kargo kullanılmaktadır. Ancak farklı bir kargo firmasıyla daha uygun anlaşmanız varsa, onu da kullanabilirsiniz.
İade ve değişimlerde kargo ücreti alıcıya aittir.
Stokta yoksa sizinle iletişime geçilir. Dilerseniz farklı bir beden veya ürün seçebilirsiniz. İade de talep edebilirsiniz.
Yasal olarak 14 iş günü içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
Hayır. Kullanılmış veya hasarlı ürünler iade veya değişim kapsamına girmez.
Evet, dilerseniz önceden WhatsApp üzerinden bilgi vererek mesai saatleri içinde Avcılar’daki atölyemize gelerek iade veya değişim işlemini gerçekleştirebilirsiniz.
