Ürün İadesi ve Değişim Politikası
Derisitesi.com olarak memnuniyetiniz önceliğimizdir. Satın aldığınız ürünle ilgili herhangi bir nedenle iade veya değişim yapmak isterseniz, aşağıdaki adımları dikkatle inceleyerek işleminizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz:
1. Kargo Gönderimi Öncesi Bilgilendirme
Ürünü Yurtiçi Kargo ile göndermeden önce, lütfen bize WhatsApp destek hattımızdan yazın: +90 0537 359 10 70
Bu iletişimle size özel anlaşmalı kargo kodunu paylaşacağız.
Dilerseniz başka bir kargo firması ile de gönderebilirsiniz. kargo ücreti müşteriye aittir.
Güvenli ve hızlı teslimat için Yurtiçi Kargo ile çalışıyoruz. Tüm siparişlerinizde kargo ücretsizdir.
DİKKAT! İade ve değişim işlemlerinde ise kargo ücreti alıcıya aittir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
2. Değişim Talepleri
3. İade Şartları
Kullanılmış ürünler iade alınmamaktadır.
İade ve değişim süresi, teslim tarihinden itibaren 14 iş günüdür.
4. Ödeme İade Süreci
Ödemeyi Havale/EFT ile yaptıysanız, lütfen hesap numaranızı bize iletiniz.
Ödemeyi Kredi Kartı ile yaptıysanız, iade aynı karta yapılacaktır.
Sıkça Sorulan Sorular
1. Ürünü iade etmek için hangi kargo firması ile göndermeliyim?
İade ve değişim işlemleri için öncelikli olarak Yurtiçi Kargo kullanılmaktadır. Ancak farklı bir kargo firmasıyla daha uygun anlaşmanız varsa, onu da kullanabilirsiniz.
2. İade kargo ücreti kime aittir?
İade ve değişimlerde kargo ücreti alıcıya aittir.
3. Değişim talebinde istediğim beden stokta yoksa ne olur?
Stokta yoksa sizinle iletişime geçilir. Dilerseniz farklı bir beden veya ürün seçebilirsiniz. İade de talep edebilirsiniz.
4. İade süresi nedir?
Yasal olarak 14 iş günü içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
5. Ürünü kullandım, yine de iade edebilir miyim?
Hayır. Kullanılmış veya hasarlı ürünler iade veya değişim kapsamına girmez.
6. Atölyenize gelerek iade işlemi yapabilir miyim?
Evet, dilerseniz önceden WhatsApp üzerinden bilgi vererek mesai saatleri içinde Avcılar’daki atölyemize gelerek iade veya değişim işlemini gerçekleştirebilirsiniz.