Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça Sorulan Sorular

Ürünlerinizde hangi malzemeleri kullanıyorsunuz?

Ürüne göre hakiki kuzu derisi, dana derisi ve koyun derisi/kürk astar gibi doğal malzemeler kullanıyoruz. Kesin malzeme bilgisi için ilgili ürün sayfasındaki açıklamayı kontrol edebilirsiniz.

Doğru bedeni nasıl seçebilirim?

Ürün sayfasındaki beden tablosunu kullanın ve ölçünüzü mezurayla, çok sıkmadan alın. Şapkalarda baş çevresini kaşların biraz üzerinden ve başın en geniş bölümünden ölçmeniz en doğru sonucu verir.

Özel ölçü üretim yapıyor musunuz?

Birçok el yapımı ürünümüzde özel ölçü imkânı vardır. Sipariş vermeden önce bizimle iletişime geçerek ölçünüzü ve istediğiniz modeli teyit etmenizi öneririz. Özel ölçü veya kişiye özel üretilen ürünlerde iade/değişim koşulları standart ürünlerden farklı olabilir.

Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?

Evet, birçok ülkeye takip numaralı uluslararası gönderim yapıyoruz. Kullanılabilen taşıyıcı ve teslimat süresi ülkeye göre değişebilir.

Siparişim ne kadar sürede hazırlanır?

Stokta hazır ürünler ile el yapımı veya özel ölçü ürünlerin hazırlık süreleri farklıdır. Özel üretim siparişlerde birkaç iş günü hazırlık süresi gerekebilir.

İade veya değişim nasıl yapılır?

Standart ürünlerde iade ve değişim için ürünün durumu ve sipariş koşulları dikkate alınır. Ürünü geri göndermeden önce bizimle iletişime geçin. Özel ölçü ve kişiye özel ürünlerde farklı koşullar uygulanabilir.